Chúng tôi cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng khi truy cập và sử dụng dịch vụ. Chính sách bảo mật này quy định cách thức thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân, nhằm đảm bảo an toàn dữ liệu và quyền lợi chính đáng của khách hàng.
Mục đích thu thập thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng được thu thập nhằm phục vụ các mục đích sau:
-
Cung cấp sản phẩm, dịch vụ theo yêu cầu
-
Hỗ trợ tư vấn, chăm sóc và liên hệ với khách hàng
-
Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng
-
Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý theo quy định
Phạm vi thu thập thông tin
Chúng tôi có thể thu thập một số thông tin cần thiết của khách hàng bao gồm họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ và các thông tin khác liên quan đến quá trình giao dịch, tư vấn hoặc sử dụng dịch vụ.
Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được sử dụng trong nội bộ công ty cho các mục đích đã nêu và không được chia sẻ cho bên thứ ba, trừ các trường hợp sau:
-
Có sự đồng ý của khách hàng
-
Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền
-
Phục vụ hoạt động cung cấp dịch vụ theo quy định pháp luật
Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ cho mục đích sử dụng hoặc theo quy định của pháp luật hiện hành. Sau khi hoàn thành mục đích, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh theo quy định.
Cam kết bảo mật thông tin
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khỏi việc truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc sử dụng sai mục đích.
Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân
Khách hàng có quyền yêu cầu kiểm tra, chỉnh sửa hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân đã cung cấp cho chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến thông tin cá nhân sẽ được tiếp nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất.
Trách nhiệm của khách hàng
Khách hàng có trách nhiệm bảo mật thông tin cá nhân, tài khoản (nếu có) và thông báo kịp thời cho chúng tôi khi phát hiện có dấu hiệu lạm dụng hoặc xâm phạm dữ liệu.
Thay đổi chính sách bảo mật
Chính sách bảo mật có thể được điều chỉnh, cập nhật để phù hợp với quy định pháp luật và hoạt động của công ty. Mọi thay đổi sẽ được công bố công khai trên website để khách hàng nắm rõ.
Hiệu lực chính sách
Chính sách bảo mật này có hiệu lực kể từ ngày ban hành và áp dụng cho toàn bộ khách hàng khi truy cập và sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
